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凡客帆布鞋推倒重来,陈年为何选择壮士断腕

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-31  浏览次数:56
凡客帆布鞋推倒重来,陈年为何选择壮士断腕  
凡客帆布鞋推倒重来,陈年为何选择壮士断腕

在下架将近一年之后,7月21日,凡客帆布鞋再次上线开卖,一举赢得了上线1小时,一万双首批生产的帆布鞋即告售罄的“开门红”。在谈到去年下架凡客帆布鞋的举动时,陈年连连感叹:“无论如何,这次等待都太值了。”

凡客帆布鞋是凡客销量最大的产品之一,每年有8个月的时间可以销售,每天能卖2万到4万双,最高峰时一天卖出10万双。即使凡客陷入颓势后,一年的销售额也足足有上亿元。不过,2014年8月13日,在收到一条微博后,陈年却毅然决定壮士断腕,暂时停止销售帆布鞋。

这条微博来自成都女孩刘梦,她是凡客的忠实粉丝,但到手的60帆布鞋让她大失所望,忍不住@陈年:“陈老大,你看你的升级版,这胶我是真不想多说了,你自己看吧。做工,细节,都到哪去了。本来想着升级版期待很高,结果呢,你自己看看把。”

几天之后,凡客帆布鞋就在凡客诚品官网上消失了。一位内部人士把这条微博形容为“导火索”,陈年如醍醐灌顶一般,痛下决心,把帆布鞋彻底推倒重来。

这一次,陈年制定了最严格的质量标准,重点放在解决开胶、臭脚、鞋带起球、眼扣褪色等用户普遍诟病的问题。为此,凡客制定了一丝不苟的刷胶工序,工人的刷胶操作必须做到均匀到位,保证材料的粘合性和外观的整洁度。同时,凡客不惜工本,采用PU聚氨酯鞋垫,密度低、重量轻、脚感属实、回弹性好,同时还具有环保透气的优点,活性炭颗粒还可以消除脚臭。加上可有效减少摩擦起球的百和PAIHO“特多棉”和经过表面阳极化处理的眼扣,让新帆布鞋几乎无懈可击。

更重要的是,经过8轮试穿和不少于5次修改后,凡客打造了最适合亚洲人脚型的鞋楦。通过颠覆性的楦型改变,其舒适度大大提升,克服了磨脚、不跟脚等普遍的痛点。刘梦反映的所有问题,都被陈年彻底解决。

历经22个月的沉淀后,被认为可能是有史以来亚洲人穿着最舒适的凡客新版帆布鞋又一次走上前台。在凡客诚品商城上,共有三种颜色开卖,都是男式。仅仅1小时之内,这款售价129元的凡客帆布鞋已全部售罄。新的一批男鞋下周就会到货,而更让人心动的是下周二7月28日上午10点,女款帆布鞋也正式上线。

回忆起昔日的决断,陈年表示:“今天说起帆布鞋为啥忍痛做一年,我说其实是因为刘梦给我当头棒喝,虽然人的脚各有不同,但你至少要做到不伤害你爱你的人。”

事实上,从2013年起,凡客彻底抛弃重营销、轻质量的,转而施行注重体验和口碑的市场开拓策略。凡客联合创始人、副总裁钟恺欣表示:“用专注、口碑、极致、快这样的做产品的方式,通过用户体验不断提升品质的方向,公司内部是非常统一的。”

据说,曾经有人当面问陈年,在凡客风雨飘摇的时刻,仅仅因为刘梦的一条微博,就把上亿销售的帆布鞋停下来,到底值不值得?陈年的回答是肯定的:“无论如何,这次等待都太值了,对凡客,对凡客帆布鞋,都值。”本稿件所含文字、图片和音视频资料,版权均属齐鲁晚报所有,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。


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